Häufige Fragen

MELDR ist eine digitale Plattform für die strukturierte Meldung, Bearbeitung und Dokumentation von Mängeln in Mietobjekten — für Mieter, Hausverwaltung und Handwerker in einer Anwendung.

Primär für Hausverwaltungen, Vermieter und Wohnungsunternehmen. Mieter und Handwerker nutzen MELDR im Prozess, sind aber nicht die zahlende Partei.

Nein. Die Web-Anwendung läuft im Browser. Optional gibt es eine iOS-App; für den Kernprozess reicht der Browserzugang.

Über die Hausverwaltung: Wohnungs-ID und Passwort bzw. Einrichtungs-/Datenlink — keine freie Mieter-Selbstregistrierung.

Ja. Zuweisung an Partner-Konten oder Weiterleitung per externem Link/E-Mail ohne eigenes Handwerker-Konto. Partner können sich kostenlos registrieren.

Kalkulierbar pro Wohneinheit und Monat. Entgelte für Hausverwaltungen und Vermieter werden individuell vereinbart. Mieter und Handwerker zahlen keine Plattformgebühr.

Die Einrichtung erfolgt persönlich und wird an Ihre Objekte und Wohneinheiten angepasst. Eine pauschale „in X Tagen“-Zusage machen wir nicht.

MELDR wurde mit datenschutzorientierten Zugriffs-, Speicher- und Verarbeitungsprozessen entwickelt. Geschäftskunden erhalten die erforderlichen Informationen und einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Keine pauschale Garantieformel.